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Atención al Cliente

Atención Telefónica:

Comunicate con el servicio de atención telefónica desde tu Tigo marcando:

0800 110 600 Línea gratuita.
*611 Para Clientes con planes Full y Factura Fija Tigo.
*160 Para Clientes con Tarjeta Tigo.
Atención las 24 hs. del día, los 365 días del año.

Para mayor información o consultas, llama al *611 desde tu tigo o a las siguientes sucursales:

AsunciónTel.: (021) 618 9000
Ciudad del EsteTel.: (061) 500-010, (061) 500-013
Coronel OviedoTel.:(0521) 203-762 / 767 (0981) 300-000/1
EncarnaciónTel.: (071) 205-901 (R.A.), (0985) 700-050/5
Atención en horarios de oficina.

Atención Personalizada:

Les estamos esperando en nuestro Centro de Atención al Cliente en Asunción de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs y los sábados de 08:30 a 12:00 hs en:

Edificio Tigo Avda. Mariscal López 4050 esq. Avda. República Argentina
MicroCentro Palma c/ 14 de mayo
Eusebio Ayala Avda. Eusebio Ayala esquina R.I. 2 de Mayo

También les esperamos en nuestros Centros de Atención al Cliente del Interior de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs y los sábados de 8:00 a 12:00 hs en:

Ciudad del Este Avenida San Blas esq. Patricio Colmán
Concepción Avda. Pdte. Franco esquina 14 de mayo
Coronel Oviedo Tuyuti 160
Encarnación Av. Bernardino Caballero 1821 esq. Mcal. Estigarribia

Estimado Cliente:

Le recordamos que para realizar cualquier trámite en el Centro de Atención Personalizada es necesario ser el Titular de la Cuenta o Representante/s Legal/es. En todos los casos debe presentar su Cédula de Identidad Paraguaya (vigente) o documento equivalente.

Toda AUTORIZACION para gestiones por medio de terceros, debe ser escrita, adjunta a la misma debe estar la fotocopia de Cédula de Identidad Paraguaya (vigente) o documento equivalente del Titular de la Cuenta o Representante Legal y del autorizado, la firma deberá coincidir con la registrada en ambos documentos y tendrá una validez de 10 (diez) días desde su emisión dentro del ciclo de facturación, confirmando número/s de cuenta afectadas y especificando la gestión. Para solicitudes de detalle de llamadas, mensajes y/o el Pin2 Administrador del servicio Mi Cuenta, la autorización debe contar con la firma certificada por escribanía del titular y la copia de Cedula de Identidad del cliente autenticado por escribanía.

Para Reposiciones de Equipos Robados CON SEGURO, además de lo mencionado anteriormente se solicitará la Denuncia Policial que contenga la marca, modelo y nº de serie (IMEI) del equipo siniestrado, original correspondiente.

Para Reposiciones de Equipos Irreparables CON SEGURO, además de lo mencionado anteriormente se solicitará el informe del Servicio Técnico Autorizado.

Vía web:

Mi Cuenta Consultas, informaciones, consumo y detalle de su facturación on-line
Chat online Consultas, informaciones, y el mejor soporte técnico las 24 horas

Agentes autorizados:

ANTELL

Asunción(Casa Matriz) Eusebio Ayala y Bartolomé de las Casas
Palma Palma 554 C/ 14 de Mayo
Loma Pyta Ruta Transchaco esq. Teniente Monges
San Lorenzo Julia Miranda Cueto esq. Saturio Ríos
Caacupe Eligio Ayala esq. Ayala Solís
Coronel Oviedo Oviedo Ruta Mcal. Estigarribia esq. Juan E Oleary
Caaguazu Avda. Bernardino Caballero 279
San Estanislao Avda. Rosita Mello c/ Mcal. López
Concepcion Pdte. Franco esq. Iturbe
Horqueta Avda. Mcal López c/Capitán Jiménez
Pedro Juan Caballero Avda. Mcal López E/ Curupayty

TELECENTRO

Ciudad del Este(Casa Matriz) Av. Adrián Jara 1033 esq. Pampliega
Salto del Guaira Cacique Canindeyu casi Av. Paraguay
Santa Rita Av. Carlos Antonio López esq. Sebastián Gaboto
Maria Auxiliadora Av. Maria Auxiliadora casi 8 De Diciembre
Hohenau Av. Osvaldo Tischler casi 25 De Diciembre
Encarnación Constitución 537 casi Carlos A. López
Santa Rita(Telelider) Av. 14 De Mayo esq. Ytororó
Hernandarias Juan B. Flores esq. Brasil – Galería Integral

COMCEL

Asunción(Casa Central) Avda. San Martín n° 370 y del Maestro
San Lorenzo Ruta Mcal. Estigarribia esq. Mcal López - Galería San Lorenzo (Local 14)
Villarica Carlos Antonio López esq. Dr. Botrell
Itaugua Ruta Mcal. Estigarribia nº 460 entre M. de Barúa y Palma (Km 30)
Carapegua Ruta 1 Mcal. López nº 592 esq. Cristobal Colón
Pilar Avda Irala entre Tacuary y Alberdi nº 1175
San Ignacio Mcal Estigarribia esq. Curupaity
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